Dernière mise à jour le 21/03/2025 à 14h40
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Traitement des commandes
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- Les commandes personnalisées ou en gros peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire, qui vous sera communiqué.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de suivi.
Tarifs d'expédition et estimations de livraison
- Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode d'expédition sélectionné.
- Délais de livraison estimés :
- Expédition standard : 10 à 12 jours ouvrables
- Expédition express : 4 à 6 jours ouvrables
- Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison des retards du transporteur ou d'autres circonstances imprévues.
Expédition internationale
- Nous proposons une livraison dans le monde entier. Les tarifs et délais de livraison internationaux varient selon la destination.
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Dommages et problèmes
- Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si vous recevez un article défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à l'adresse support@preneel3duniverse.com afin que nous puissions résoudre le problème.
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Envois perdus ou retardés
- Si votre colis est retardé ou perdu pendant le transport, veuillez nous contacter. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.
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